Gelieve wijzigingen in persoonsgegevens door te geven via uw patiëntenportaal of aan de assistente.
De praktijk is op werkdagen geopend van 08.00 uur tot 17.00 uur.
Van 10.30-11.30 uur en van 13.00-15.00 uur is de praktijk uitsluitend voor spoedgevallen telefonisch bereikbaar.
Voor veel praktische zaken kunt u gebruik maken van het patiëntenportaal zoals om
Voor een uitgebreide uitleg over het gebruik van het patiëntenportaal kunt u de handleiding raadplegen via deze link: Uitleg patiëntenportaal
Wanneer u een bezoek aan de dokter wilt brengen, kunt u telefonisch een afspraak maken (0475-331100) of een afspraak inplannen via de website, via het patiëntenportaal
Via het patiëntenportaal:
Vermeld waarvoor u de afspraak wilt maken, de gegevens zijn beveiligd en worden uiteraard vertrouwelijk behandeld. Het betreft dan een 10 minuten-afspraak met uw huisarts. Hou er rekening mee dat deze mogelijkheid niet bedoeld is voor rijbewijskeuringen, dubbele consulten of afspraken met de assistente, zoals het verwijderen van hechtingen of uw oren uitspuiten. Hiervoor neemt u telefonisch contact op met de praktijk. U kunt ook geen afspraak inplannen bij spoedgevallen, daarvoor belt u direct met de praktijk (keuzetoets 1).
Bij een afspraak via de telefoon:
De doktersassistente zal u vragen om meer informatie om uw hulpvraag te verhelderen en zal soms zelf advies kunnen geven.
Ook voor een afspraak met de doktersassistente, zoals het laten uitspuiten van uw oren, uw urine nakijken e.d. dient u telefonisch een afspraak te maken. Op de pagina Ons Zorgaanbod/Dokterassistentes staat een opsomming van alle handelingen die de assistentes kunnen uitvoeren.
U kunt een huisbezoek aanvragen tussen 08.00 uur en 10.00 uur. Dit geldt uitsluitend voor patiënten die om medische redenen niet naar de praktijk kunnen komen.
Bij afwezigheid van uw eigen huisarts wordt de zorg voor u overgenomen door het huisartsenteam van onze praktijk.
Het kan altijd gebeuren dat u onverhoopt niet naar de afspraak kunt komen. We vragen u om dat zo snel mogelijk aan de praktijk te melden, zodat we uw vrijgekomen plek kunnen gebruiken om iemand anders een consult aan te bieden in de vrijgekomen tijd.
Herhaalrecepten kunt u bestellen via patiëntenportaal of telefonisch via het algemene nummer van de praktijk: 0475-331100 optie 2 in het keuzemenu. Dit is dag en nacht bereikbaar.
Voor nieuwe medicijnen die nog niet eerder door ons zijn voorgeschreven, neemt u contact op met de doktersassistente. .
Alle informatie die u in onze formulieren invult zal met uiterste vertrouwelijkheid worden behandeld.
Om de veiligheid te verbeteren vragen wij van al onze patiënten die ons bezoeken eenmalig om een foto te laten maken. Deze foto wordt opgenomen in uw medisch dossier.
Een belangrijk voordeel van het gebruik van de pasfoto is uw arts met wie u een afspraak heeft, meteen weet wie u bent.
Hoe gaat dit in zijn werk?
Wij vragen u tijdens of na uw afspraak met de arts of er van u een foto genomen mag worden. Er wordt dan naar een geldig identiteitsbewijs (bijvoorbeeld een paspoort, identiteitskaart of een rijbewijs) gevraagd. Daarna wordt een pasfoto van u gemaakt en geplaatst uw dossier. Meestal kan de pasfoto direct aan de balie worden gemaakt.
Privacy
Alleen uw eigen huisarts en degene die in zijn/haar opdracht werkt, mag in uw medisch dossier kijken. Huisartsenpraktijk de Bres heeft organisatorische en technische maatregelen getroffen om zorg te dragen dat uw foto alleen gebruikt wordt voor het doel waarvoor hij gemaakt is. We voldoen hiermee aan de Wet bescherming persoonsgegevens, waardoor uw privacy gegarandeerd is.
Mag ik weigeren?
Ja, u bent niet verplicht een pasfoto te laten maken. Wilt u dit dan aangeven aan degene die u de vraag stelt? Als u geen foto wenst te laten maken, heeft dat wel tot gevolg dat u zich steeds wanneer dit door een medewerker wordt gevraagd zult moeten kunnen legitimeren. Hiervoor is een geldig legitimatiebewijs vereist. Wij hopen echter dat u wel mee wilt doen. Het maken van een pasfoto is een belangrijke maatregel om de patiëntveiligheid te verbeteren. We danken u bij voorbaat voor uw medewerking.
U mag van ons verwachten dat wij uw medische hulpvraag correct behandelen.
Wij verwachten van u dat u onze hulpverleners daarvoor de kans geeft, door ze rustig en respectvol te woord te staan en geen overlast te veroorzaken voor andere patiënten. Dit geldt voor contact per telefoon, voor huisbezoek en ook als u de praktijk voor een consult bezoekt. We willen graag de volgende afspraken met u maken: